الشروط العامة للاستخدام

الفهرس

1. مقدمة

2. التسجيل /(الإنخراط) والحساب

3. شروط وأحكام البيع

4. الإستبدال والترجيع

5. عمليات الدفع

6. رصيد المتجر

7. العروضات والتخفيضات

8. القواعد المتعلقة بالمحتوى الخاص بك

9. حقوقنا في استخدام المحتوى الخاص بك

10. استخدام الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول

11. حقوق النشر والعلامات التجارية

12. خصوصية البيانات

13. العناية الواجبة والحق في مراجعة الحسابات

14. دور هوجان كمنصة تسوق (Marketplace)

15. القيود والاستبعادات المتعلقة بالمسؤولية

16. التعويض

17. مخالفة الشروط والأحكام المذكورة

18. الاتفاقية الكاملة

19. تسلسل الشروط والأحكام

20. تغيير/ تعديل

21. الإعفاء / التنازل

22. إمكانية الفصل/فصل الأحكام

23. التفويض

24. حقوق الأطراف الثالثة (الغير)

25. القانون المطبق والاختصاص القضائي

26. المعلومات الخاصة للتواصل بشركتنا و الإشعارات

1 - مقدمة

1.1. هوجان -   Hoojan  هو الاسم التجاري لمجموعة شركات هوجان - Hoojan المدرجة في الملحق 1.

 تدير كل شركة من شركات مجموعة هوجان - Hoojan ("هوجان "  أو  "نحن") منصة تجارة إلكترونية تتكون من موقع إلكتروني وتطبيق محمول ( marketplace ) بالإضافة إلى بنية أساسية لتكنولوجيا المعلومات واللوجستيات والدفع، لبيع وشراء المنتجات الاستهلاكية والخدمات ("المنتجات" ) في المنطقة المخصصة لها على النحو المحدد في الملحق 1 ("الإقليم").

1.2. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع مستخدمي المتجر الإلكتروني هوجان كما تنظم كل استخداماتهم وأى خدمات ذات الصلة.

1.3. باستخدام متجر هوجان، أنت توافق على هذه الشروط العامة بالكامل، وفي حالة عدم موافقتك على هذه الشروط العامة أو جزء منها يجب أن لا تقوم باستخدام منصتنا.

1.4. إذا كنت تستخدم منصة هوجان كجزء من عملك أو أي مشروع تجاري آخر فإنك تقر بالآتي:

1.4.1. أنك حصلت على القدرة اللازمة للموافقة على هذه الشروط والأحكام العامة.

1.4.2. تضمن التزامك والتزام الشخص أو الشركة أو أي كيان قانوني آخر يدير الأعمال أو المشروع التنظيمي الخاص بك بالشروط والأحكام العامة الواردة بهذا العقد.

1.4.3. توافق أن ضمير المخاطب "أنت" في هذه الشروط والأحكام العامة يشير إلى المستخدم الواحد والشخص المعني أو الشركة أو كيان قانوني إلا إذا تطلب الأمر خلاف ذلك. 

2 - التسجيل /(الإنخراط) والحساب :

2.1. لا يجوز التسجيل على منصة هوجان إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا (عند استخدام منصة هوجان أو الموافقة على هذه الشروط والأحكام العامة تقر وتضمن أن عمرك لا يقل عن 18 سنة).

2.2. إذا قمت بالتسجيل لفتح حساب على متجر هوجان سوف يتم طلب عنوان البريد الإلكتروني/ اسم المستخدم وكلمة المرور وتوافق على ما يلي:

2.2.1. الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك.

2.2.2. أبلغنا على الفور (من خلال وسائل التواصل الموضحة في البند رقم 26) في حالة كشف كلمة المرور الخاصة بك.

2.2.3. تقر بمسؤوليتك عن أي نشاط ناتج عن خرق لسرية كلمة المرور الخاصة بك، وإقرارك بأنه قد يتم اعتبارك مسؤولاً عن أي خسائر تنشأ نتيجة هذا الخرق.

2.3. تلتزم باستخدام الحساب بمفردك ولا يجوز نقل ذلك الحساب الى أي طرف ثالث وتكون مسؤول في حالة قيامك بتفويض إدارة حسابك لأي طرف ثالث.

2.4. يحق لهوجان وفقا لتقديرها المطلق ودون إشعار مسبق أو إبداء أسباب، تعليق الحساب الخاص بك أو إلغاؤه، و/أو تعديل بيانات الحساب، مع الالتزام برد قيمة أي من المنتجات أو الخدمات التي قمت بشرائها على المتجر طالما لم تقوم بمخالفة هذه الشروط والأحكام العامة راجع القسم 4.2 أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول المبالغ المستردة.

2.5. يمكنك إلغاء حسابك على متجر هوجان بالتواصل معنا كما هو مبين في البند رقم 26.

3- شروط وأحكام البيع العامة

3.1. تقر وتوافق على الاتي:

3.1.1. بأن متجر هوجان هو موقعًا إلكترونيًا للبائعين لبيع منتجاتهم و المشترين لشراء هذه المنتجات.

3.1.2. سوف تقوم هوجان بقبول عمليات البيع الملزمة نيابة عن البائع، ولكن (إلا إذا كانت هوجان الطرف البائع) لا تعتبر هوجان بأي حال من الأحوال طرفًا في المعاملة بين البائع والمشتري.

3.1.3. يتم إبرام عقد بيع وشراء للمنتج أو المنتجات بين البائع والمشتري ولذلك فإنك تلتزم بشراء أو بيع المنتج أو المنتجات عند تأكيد المشتري لعملية الشراء عن طريق متجر هوجان.

3.2. يخضع عقد البيع والشراء بين المشتري والبائع لشروط أعمال البائع طبقاً لهذه الشروط والأحكام العامة وبالرغم من ذلك يتم إضافة النصوص التالية في عقد البيع والشراء بين المشتري والبائع:

3.2.1. يكون سعر المنتج هو السعر الوارد في قائمة المنتجات.

3.2.2. يشمل سعر المنتج جميع أنواع الضرائب مع مراعاة كافة القوانين السارية والمعمول بها في الإقليم من وقت لآخر.

3.2.3. يتم سداد رسوم التوصيل والتعبئة والتغليف، والرسوم الإدارية، وتكاليف التأمين، وغيرها من التكاليف والرسوم الإضافية التي تطبق، من قبل المشتري فقط في حالة إذا كانت هذه الرسوم والتكاليف مذكورة بوضوح على قائمة المنتج؛ ويتم تسليم المنتجات الرقمية إلكترونياً.

3.2.4. يجب أن تكون المنتجات ذات جودة تنال رضا المشترى وتكون مناسبة وآمنة لأي غرض محدد في وصف المنتج المدرج ويجب أن تطابق كافة المواصفات المادية وفقا لوصف المنتج المتوفر أو المعروض للمشتري والمدرج من قبل البائع على موقع هوجان.

3.2.5. يتعهد البائع فيما يتعلق بالمنتجات المادية، أن لديه الحق في بيع المنتجات، وأنه المالك القانوني والمستفيد الوحيد للمنتجات، و/أو لديه الحق في توريد المنتجات وفقا لهذه الاتفاقية وأن المنتجات لا تخضع لأي حقوق أو قيود من أطراف ثالثة بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بطرف ثالث و/أو وجود إجراءات جنائية أو إعسار مالي أو تحقيقات أو إجراءات ضريبية؛ ويتعهد البائع، فيما يتعلق بالمنتجات الرقمية أن لديه الحق في توريد هذه المنتجات الرقمية للمشتري.

3.2.6. يضمن البائع أنه في حالة وجود مثل هذه الشروط في المنتج المباع، سيقدم البائع إفصاحًا تفصيليًا عن شروط وأحكام المنتج وأي ضمان سارٍ وأي شروط أخرى ضرورية لإبلاغ المشتري بالمنتج واستخدامه في قسم المواصفات المقدم في كل صفحة خاصة بالمنتج.

4-الإستبدال والترجيع

4.1. تتم إدارة عمليات إرجاع المنتجات من قبل المشترين وقبول المنتجات المرتجعة من قبل البائع عن طريق هوجان وفقًا لصفحة المرتجعات على منصتنا، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر ويكون قبول المنتج المرتجع وفقًا لتقدير هوجان الخاص، ويخضع للقوانين المعمول بها في الإقليم.

4.2. تتم إدارة عمليات استرداد قيمة المنتجات المرتجعة وفقًا لصفحة الاسترداد على منصة هوجان، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر وتطبق القواعد بشأن المبالغ المستردة حسب تقدير هوجان، مع مراعاة القوانين المعمول بها في المنطقة. نعرض استرداد قيمة المنتجات المرتجعة وفقا لتقديرها مع مراعاة التالي:

4.2.1. سعر المنتج.

4.2.2. رسوم الشحن المحلية و/أو الدولية (كما هو موضح على صفحة الاسترداد).

4.2.3. يتم رد قيمة المنتج من خلال إيداع رصيد في الحساب أو عن طريق قسائم الشراء، أو تحويل عبر الهاتف، أو تحويل مصرفي أو أي طريقة أخرى قد نحددها من وقت لآخر.

4.3. يتم قبول المنتجات المرتجعة وتقوم هوجان برد قيمة المنتجات نيابة عن البائع دون الإخلال بالبنود 4.1 و4.2 أعلاه الخاصة بالمنتجات الرقمية أو الخدمات والطعام الطازج، تقوم هوجان برد المبالغ المدفوعة في حالات فشل التوصيل فقط. وتخضع المبالغ المستردة لأي سبب آخر لهذه المنتجات لشروط وأحكام البيع العامة.

4.4. تسري التعديلات التي يتم إجراؤها على صفحة المرتجعات أو صفحة الاستردادات فيما يتعلق بجميع المشتريات بدءً من تاريخ نشر التعديل على متجر هوجان الإلكتروني.

5-عمليات الدفع

5.1. يتم سداد المبالغ المستحقة بموجب هذه الشروط والأحكام العامة وفقًا لمعلومات وإرشادات المدفوعات على متجر هوجان.

6- رصيد المتجر

6.1. قد يتم اكتساب أرصدة المتجر وإدارتها وفقًا لشروط وأحكام ائتمان متجر هوجان، والتي قد يتم تعديلها من وقت لآخر. تحتفظ هوجان بالحق في إلغاء أو سحب المكافآت الائتمانية لمتجر هوجان لأي سبب وفقًا لتقديرها، بما في ذلك إذا اشتبهنا في احتيال أو تلاعب. يمكنك الاطلاع على شروط وأحكام و أي معلومات عن رصيد المتجر الخاص هوجان على موقعنا على الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول.

7- العروضات والتخفيضات

7.1. يتم إدارة العروض والمسابقات التي تقوم بها هوجان و/أو مروجون آخرون وفقًا لشروط وأحكام العروض ويمكنك الاطلاع على شروط وأحكام العروض المطبقة على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.

8- القواعد المتعلقة بالمحتوى الخاص بك

8.1. في هذه الشروط والأحكام العامة، المقصود بـ "المحتوى الخاص بك" هو الآتي:

8.1.1. كافة الأعمال والمواد (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص الكتابية والرسومات والصور والمحتوى الصوتي والفيديو والمواد السمعية والبصرية والمخطوطات والبرامج والملفات) التي تقوم بإرسالها لهوجان لتخزينها أو نشرها أو معالجتها أو نقلها لاحقًا.

8.1.2. كافة الاتصالات على متجر هوجان، بما في ذلك ردود الفعل على المنتجات و التقييمات والتعليقات.

8.2. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك واستخدام هوجان لهذا المحتوى دقيق وكامل وصادق طبقاً لهذه الشروط والأحكام العامة.

8.3. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك لائق ومتحضر وحسن الذوق ويتوافق مع المعايير المقبولة بشكل عام للآداب والسلوك على الإنترنت، ويجب ألا:

8.3.1. يكون محتوى مسيء أو فاحش أو غير لائق أو إباحي أو بذيء أو موحي جنسي.

8.3.2. صور توضح العنف.

8.3.3. يدعو إلى انتهاك القوانين الخاصة بالعنصرية أو الدين أو المتعلقة بالكراهية أو التمييز.

8.3.4. يكون محتوى خادع أو احتيالي أو مهدد أو مسيء أو به تحرش أو معادي للمجتمع أو يحرض على كراهية أو التمييز أو محتوى تحريضي.

8.3.5. أي محتوى من المحتمل أن يسبب مضايقة أو إزعاجًا أو قلقًا لا داعي له.

8.3.6. عشوائي وغير مرغوب فيه.

8.4. يجب ألا يكون المحتوى الخاص بك غير مشروع أو غير قانوني، أو ينتهك الحقوق القانونية لأي شخص، أو أن يتسبب في رفع أي دعوى قضائية ضد أي شخص (في أي حالة، في نظام قضائي بموجب أي قانون معمول به) ويجب ألا يعد المحتوى الخاص بك خرق أو إخلال بالآتي:

8.4.1. أي حقوق نشر أو حقوق معنوية أو حقوق متعلقة بقاعدة البيانات أو حقوق علامة تجارية أو حقوق تصميم أو حقوق استخدام الملكية الفكرية أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى.

8.4.2. أي حقوق ثقة أو خصوصية أو حقوق بمقتضى قوانين حماية البيانات.

8.4.3. أي التزام تعاقدي مستحق لأي شخص.

8.4.4. أي حكم صادر بموجب أي حكم قضائي.

8.5. تلتزم بعدم استخدام الموقع للربط بأي موقع إلكتروني أو صفحة ويب تتكون من أو تقدم محتوى من شأنه الإخلال بالشروط والأحكام العامة إذا تم نشرها على متجر هوجان.

8.6. تلتزم بعدم عرض أي محتوى على متجر هوجان يكون أو كان محل لأي إجراءات قانونية أو أي شكوى أخرى مشابهة.

8.7. يتم استخدام خاصية التقييم على موقع هوجان لتسهيل تقييم المنتجات من قبل المشتري ولا يجوز لك استخدام خاصية التقييم أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال لتقديم تقييمات غير دقيقة أو غير صحيحة أو وهمية.

8.8. تلتزم بعدم التدخل في أي نوع من أنواع المعاملات من خلال: (1) الاتصال بمستخدم آخر لشراء أو بيع منتج مدرج على متجر هوجان خارج متجر هوجان؛ أو (2) التواصل مع مستخدم لديه معاملات نشطة أو مكتملة لتحذيره من مشتري أو بائع أو منتج معين؛ أو (3) الاتصال بمستخدم آخر بقصد تحصيل أي مدفوعات.

8.9. تقر بأن جميع مستخدمي متجر هوجان هم المسؤولون وحدهم عن التفاعل مع المستخدمين الآخرين ويجب عليك توخي الحذر عند التواصل مع المستخدمين وعدم إرسال معلومات شخصية بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان للمستخدمين.

8.10. يحق لهوجان مراجعة المحتوى الخاص بك بشكل دوري كما يحق لها إزالة أي محتوى وفقًا لتقديرها لأي سبب من الأسباب.

8.11. تقوم بإبلاغ هوجان على الفور في حالة اكتشافك بوجود أي محتوى أو نشاط غير قانوني على موقعنا أو أي محتوى أو نشاط يخالف هذه الشروط والأحكام العامة، وذلك عن طريق التواصل مع هوجان وفقا للبند 26 من هذه الشروط والأحكام.

9- حقوقنا في استخدام المحتوى الخاص بك

9.1. تمنح لهوجان ترخيصًا دولياً غير حصري وغير قابل للإلغاء بدون حقوق المؤلف لاستخدام المحتوى الخاص بك وتخزينه وإعادة صياغته ونسخه ونشره وترجمته وتوزيعه على المتجر ومن خلال قنوات هوجان التسويقية وأي وسائط حالية أو مستقبلية للإعلام.

9.2. تمنح لهوجان الحق في ترخيص الحقوق الممنوحة بموجب البند رقم 9.1.

9.3. تمنح لهوجان الحق في رفع دعوى لانتهاك الحقوق الممنوحة بموجب البند رقم 9.1.

9.4. تتنازل بموجبه عن جميع حقوقك المعنوية في المحتوى الخاص بك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به؛ وتتعهد وتضمن بأن جميع الحقوق المعنوية الأخرى في المحتوى الخاص بك قد تم التنازل عنها إلى أقصى حد يسمح به قانون الإقليم.

9.5. في حالة إخلالك بالقواعد الخاصة بالمحتوى بأي شكل من الأشكال، أو إذا تم الاشتباه من قبل هوجان بصورة معقولة بإخلالك للقواعد الخاصة بالمحتوى، يجوز لهوجان حذف أو إلغاء نشر أو تعديل كل المحتوى الخاص بك مع عدم الإخلال بحقوق هوجان الأخرى بموجب هذه الشروط والأحكام العامة.

10-استخدام الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول

10.1. في البند رقم 10، سوف يتم استخدام كلمة  "متجر" و"موقع" للإشارة إلى موقع هوجان الإلكتروني وتطبيقات الهاتف.

10.2. يجوز لك القيام بما يلي:

10.2.1. عرض صفحات من موقع هوجان على متصفح الويب.

10.2.2. تنزيل الصفحات من موقع هوجان على الويب للاحتفاظ المؤقت بها.

10.2.3. طباعة صفحات من موقع هوجان للاستخدام الشخصي والغير تجاري، بشرط ألا تكون هذه الطباعة بشكل دوري أو مبالغ فيه.

10.2.4. مشاهدة صوتيات وفيديوهات مباشرة من على موقع هوجان باستخدام مشغل الفيديو والمحتوى الصوتي.

10.2.5. استخدام خدمات المتجر الخاص بنا عن طريق متصفح الويب، مع مراعاة النصوص الأخرى لهذه الشروط والأحكام العامة

10.3. باستثناء ما هو مسموح به في البند رقم 10.2أو النصوص الأخرى لهذه الشروط والأحكام العامة، فإنك تلتزم بعدم تحميل أي محتوى من موقع هوجان أو حفظ أي من هذا المحتوى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

10.4. يمكن فقط استخدام موقع هوجان الإلكتروني لأغراضك الشخصية والتجارية فيما يتعلق ببيع أو شراء المنتجات.

10.5. تلتزم بعدم تعديل أو تغيير أي محتوى على موقع هوجان، باستثناء ما هو مسموح به في هذه الشروط والأحكام العامة.

10.6. إن لم تكن تملك أو تتحكم بأي حقوق خاصة بأي محتوى على موقع هوجان، تلتزم بعدم:

10.6.1. إعادة نشر المحتوى المتواجد على موقع هوجان (بما في ذلك إعادة النشر على موقع آخر).

10.6.2. بيع، أو تأجير، أو منح ترخيص فرعي للمحتوى من موقعنا الإلكتروني.

10.6.3. عرض أي محتوى من موقع هوجان بشكل عام.

10.6.4. استغلال محتوى موقع هوجان لأغراض تجارية.

10.6.5. إعادة توزيع المحتوى من على موقعنا.

10.7. على الرغم من الأحكام الواردة بالقسم رقم 10.6، يجوز إعادة توجيه روابط المنتجات وإعادة توزيع نشرة هوجان الإخبارية والمحتوى الترويجي الخاص بهوجان في شكل مطبوع أو إلكتروني إلى أي شخص.

10.8. يحق لهوجان تعليق أو تقييد الوصول الى موقع هوجان بشكل كلي أو جزئي و/أو استخدام أي خاصية على موقع هوجان، ويحق لهوجان على سبيل المثال، تعليق الوصول إلى الموقع أثناء عمل صيانة الموقع أو تحديثات لموقع هوجان وتلتزم بعدم التحايل أو تجاوز أو تحاول التحايل أو تجاوز أي إجراءات تقييد الوصول إلى موقع هوجان.

10.9. تلتزم بعدم القيام بما يلي:

10.9.1. استخدام موقع هوجان بأي شكل من الأشكال أو اتخاذ أي إجراء من شأنه أو قد يتسبب في إلحاق الضرر بالموقع أو إعاقة أداء الموقع أو إتاحته أو سهولة الوصول إليه أو نزاهته، أو أمنه.

10.9.2. استخدام موقع هوجان بأي طريقة غير أخلاقية أو غير قانونية أو غير شرعية أو احتيالية أو ضارة أو فيما يتعلق بأي غرض أو نشاط غير قانوني أو غير شرعي أو احتيالي أو ضار.

10.9.3. اختراق أو التلاعب بموقع هوجان.

10.9.4. التحقيق أو الفحص أو اختبار نقاط ضعف الموقع دون إذن من هوجان.

10.9.5. التحايل على أي أنظمة أو إجراءات التوثيق أو الحماية على موقعنا أو المتعلقة به.

10.9.6. استخدام موقع هوجان لنسخ أو تخزين أو استضافة أو نقل أو إرسال أو استخدام أو نشر أو توزيع أي محتوى يتكون من (أو متعلق بـ) أي برامج تجسس أو فيروسات كمبيوتر أو برامج كمبيوتر ضارة أخرى.

10.9.7. فرض حمولة كبيرة تفوق المعقول على موارد موقع هوجان (بما في ذلك عرض النطاق الترددي وسعة التخزين وسعة المعالجة).

10.9.8. فك تشفير أي اتصالات مرسلة من قبل أو إلى موقعنا دون إذن من هوجان.

10.9.9. إجراء أي أنشطة تجميع بيانات بشكل منتظم أو تلقائي (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تنقيب واستخراج وجمع البيانات) على موقعنا أو فيما يتعلق بالموقع بدون موافقة خطية صريحة منا.

10.9.10. الوصول إلى موقع هوجان أو التفاعل معه عن طريق استخدام أي روبوت أو أي وسيلة آلية أخرى، باستثناء الغرض من فهرسة محرك البحث.

10.9.11. استخدام موقعنا الإلكتروني إلا من خلال الواجهة العامة الخاصة بنا.

10.9.12. مخالفة التعليمات الواردة في ملف robots.txt على موقع هوجان؛

10.9.13. استخدام البيانات التي تم جمعها من على موقع هوجان لأي نشاط تسويق مباشر (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الرسائل القصيرة والتسويق عبر الهاتف وعبر البريد المباشر).

10.9.14. القيام بأي شيء يتعارض مع الاستخدام العادي لموقع هوجان.

11. حقوق النشر والعلامات التجارية

11.1. مع مراعاة نصوص هذه الشروط والأحكام العامة:

11.1.1. تمتلك هوجان جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بموقع هوجان وكل المحتويات الموجودة على الموقع.

11.1.2. جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بموقع هوجان والمحتويات الموجودة على الموقع محفوظة.

11.2. جميع شعارات هوجان وعلاماتها التجارية الأخرى المسجلة والغير مسجلة هي علامات تجارية مملوكة من هوجان وحدها. ولا تسمح هوجان باستخدام هذه العلامات التجارية، ويعد استخدامها انتهاكًا لحقوقها.

11.3. العلامات التجارية الخاصة بأطراف أخرى سواء المسجلة أو الغير مسجلة على موقع هوجان هي ملك لأصحابها ولا تضمن هوجان وليس لهوجان أي صلة بالأطراف المالكة للعلامات التجارية ولذلك لا يجوز لهوجان منح أي تراخيص خاصة بهذه العلامات.

12- خصوصية البيانات

12.1. يوافق المشترون على معالجة بياناتهم الشخصية، مثل الاسم، واللقب، والعنوان الشخصي، ورقم الهاتف، وكذلك بيانات الحساب البنكي (في حالة الدفع بواسطة بطاقة أو استرداد الأموال)، لضمان إدارة فعالة لتجربتهم. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتخصيص التجربة على مواقعنا وتطبيقاتنا من خلال جمع معلومات مثل تاريخ الميلاد، والهوايات، وتفضيلات أخرى.

12.2. يوافق البائعون على معالجة بياناتهم، بما في ذلك هوية المسيروالوثائق اللازمة لتسجيل البائعين، وكذلك المعلومات المصرفية. تهدف هذه الخطوة إلى إقامة تعاون شفاف وآمن مع شركائنا، من خلال ضمان التحقق السليم من التفاصيل الضرورية لتفاعلاتنا التجارية. البائعون مسؤولون مباشرة تجاه المشترين عن أي استخدام سيء لبياناتهم الشخصية، ولا تتحمل هوجان أي مسؤولية تجاه المشترين فيما يتعلق بأي استخدام سيء لبياناتهم الشخصية من قبل البائعين.

12.3. تقوم هوجان بجمع ومعالجة البيانات المتعلقة بأي شخص مرتبط بالشركة، سواء كان ذلك بائع أو موزع أو أي كيان آخر. يتم إجراء هذه الإجراءات لجمع المعلومات بموجب أحكام قانون 08-09، وقد تم تقديم طلب رسمي للحصول على موافقة من اللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات الشخصية (CNDP)، مما يضمن احترام حقوقك وخصوصيتك.

12.4 يمكنكم ممارسة حقوقكم في الولوج، التصحيح، أو الاعتراض من خلال التواصل مع الخدمة الإدارية عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected]. للمزيد من التفاصيل حول حقوقكم القانونية، ندعوكم للاطلاع على المادة 14 من سياسة الخصوصية وإدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

13- العناية الواجبة والحق في مراجعة الحسابات

13.1. تقوم هوجان بإدارة برنامج لمكافحة الاحتيال وغسيل الأموال وتحتفظ بالحق في إجراء فحوصات العناية الواجبة على جميع مستخدمي متجر هوجان.

13.2. تلتزم بتوفير جميع المعلومات والوثائق الخاصة بنشاطك التجاري بالإضافة إلى إمكانية دخول مقرك التجاري عند طلبنا وللاسباب التالية:

13.2.1. من أجل التحقق من التزامك وتنفيذ التزاماتك وفقاً لهذه الشروط والأحكام.

13.2.2. بهدف الإفصاح بموجب أمر صادر عن محكمة أو هيئة حكومية أخرى.

13.2.3. كما يقتضي القانون أو اللوائح المعمول بها.

14- دور هوجان كمنصة تسوق (Marketplace)

14.1. تقر بما يلي:

14.1.1. تمنح هوجان متجراً الكترونيا للمشترين وأطراف ثالثة بائعين بائعين أو هوجان، حيث تكون هوجان هي بائع المنتج.

14.1.2. يظل البائع المعني بالمنتج (سواء كانت هوجان هي البائع أو بائع طرف ثالث) في جميع الأوقات وحده مسؤولاً عن المنتجات التي يتم بيعها في متجره.

14.1.3. في حالة وجود مشكلة ناتجة عن شراء منتج من المتجر، يجب على المشتري أن يلجأ إلى بائع المنتج من خلال اتباع الإجراءات المنصوص عليها في سياسة هوجان لحل النزاعات.

14.2. نلتزم بضمان قيام هوجان أو أي طرف ثالث بائع، حسب الاقتضاء، بتقديم معلومات كاملة ودقيقة ومحدثة تتعلق بمنتجاتهم على المتجر ووفقًا لذلك:

14.2.1. يضمن البائع المعني اكتمال ودقة المعلومات التي نشرها على متجرنا المتعلقة بمنتجاته.

14.2.2. يضمن البائع المعني أن المعلومات المنشورة على المتجر الإلكتروني حديثة ومحدثة.

14.2.3. إذا كان لدى المشتري شكوى تتعلق بدقة أو اكتمال معلومات المنتج التي تم تلقيها من البائع (بما في ذلك عندما تكون هوجان هي البائع)، فيمكن للمشتري اللجوء إلى البائع المعني باتباع الإجراء المنصوص عليه في سياسة هوجان لحل نزاعات.

14.3. نحن لا نضمن ولا نتعهد بأن المتجر سيعمل بدون خطأ؛ أو أن المتجر أو أي خدمة في المتجر ستظل متاحة أثناء وقوع أحداث خارجة عن سيطرة هوجان (أحداث القوة القاهرة) والتي تشمل على سبيل المثال الفيضانات أو الجفاف أو الزلازل أو غيرها من الكوارث الطبيعية؛ القرصنة أو الفيروسات أو البرامج الضارة أو هجمات البرامج الضارة الأخرى على المتجر؛ الهجمات الإرهابية أو الحرب الأهلية أو الاضطرابات المدنية أو أعمال الشغب؛ الحرب أو التهديد أو التحضير للحرب؛ الأوبئة؛ أو الأحداث أو الظروف غير الدستورية التي تؤثر ماديًا وسلبيًا على الاستقرار السياسي أو الاقتصادي الكلي للإقليم.

14.4. نحتفظ بالحق في إيقاف أو تغيير بعض من خدمات المتجر الخاصة بنا أو جميعها، والتوقف عن نشر متجرنا، في أي وقت وفقًا تقديرنا الخاص دون إشعار أو تفسير؛ ولن يحق لك الحصول على أي تعويض أو مدفوعات أخرى عند إيقاف أو تغيير أي من خدمات المتجر، أو إذا توقفنا عن نشر المتجر وهذا دون المساس بحقوقك فيما يتعلق بأي طلبات لم يتم الوفاء بها أو التزامات أخرى موجودة على هوجان.

14.5. إذا قمنا بإيقاف أو تغيير أي من أو كل متجرنا في ظروف ليست قاهرة، سوف نقوم بتقديم إشعار مسبق للمشترين والبائعين لمدة لا تقل عن خمسة عشر (15) يومًا مع إرشادات واضحة حول كيفية المضي قدمًا في المعاملات المعلقة أو أي التزامات أخرى على هوجان.

14.6. نحن لا نضمن أي نتائج تجارية تتعلق باستخدام المتجر.

14.7. نستبعد كافة الإقرارات والضمانات المتعلقة بموضوع هذه الشروط والأحكام العامة واستخدام متجرنا إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ووفقاً للبند 15.1 أدناه.

15- القيود والاستبعادات المتعلقة بالمسؤولية 

15.1. لا يوجد بالشروط والأحكام العامة ما:

15.1.1. يحدد أي مسئوليات بأي شكل يخالف ما ينص عليه القانون المعمول به.

15.1.2. يستبعد أي مسؤوليات أو حقوق قانونية قد لا يتم استبعادها بموجب القانون.

15.2. تحديد واستبعاد المسؤولية المنصوص عليهم في البند رقم 15 والنصوص الأخرى في هذه الشروط والأحكام العامة:

15.2.1. تخضع للبند رقم 15.1 من الشروط والأحكام العامة.

15.2.2. تحكم كافة الالتزامات الناشئة بموجب هذه الشروط والأحكام العامة أو تتعلق بموضوع هذه الشروط والأحكام العامة بما في ذلك المسؤولية المدنية الناشئة عن الخطأ (بما في ذلك الإهمال) والإخلال بالتزامات ناشئة عن القانون، باستثناء ما هو المنصوص عليه صراحة في هذه الشروط والأحكام العامة.

15.3. لا تعتبر هوجان مسئولة تجاهك عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينتج عن الخدمات المقدمة مجانًا.

15.4. لا يتعدى إجمالي مسئولية هوجان تجاهك فيما يتعلق بأي عقد تقديم خدمات لك وفقاً لهذه الشروط والأحكام العامة إجمالي المبلغ الذي تم سداده أو المستحق السداد لهوجان بموجب العقد وتعد كل معاملة منفصلة على متجر هوجان عقدًا منفصلاً في تطبيق البند 15.

15.5. دون الإخلال بالبند رقم 15.4 أعلاه، لن تكون هوجان مسئولة تجاهك عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع، بما في ذلك ما يتعلق بالآتي:

15.5.1. أي خسائر ناجمة عن أي انقطاع أو خلل في الموقع.

15.5.2. أي خسائر ناجمة عن أي حدث أو أحداث خارجة عن سيطرة هوجان.

15.5.3. أي خسائر تجارية، بما في ذلك، على سبيل المثال، خسارة في أو ضرر للأرباح أو الدخل أو الإيرادات أو الاستخدام أو الإنتاج أو المدخرات المتوقعة أو الأعمال التجارية أو العقود أو الفرص التجارية.

15.5.4. أي فقد أو تلف في أي بيانات أو قاعدة بيانات أو برامج.

15.5.5. أي خسارة أو ضرر خاص أو غير مباشر.

15.6. موافقة ان من مصلحة هوجان أن تقوم بالحد من المسؤولية الشخصية لمسؤوليها وموظفيها، مراعاة لهذه المصلحة تقر بأن هوجان كيان محدود المسؤولية؛ وتوافق وتتعهد شخصياً بـ امتناعك عن رفع أي دعوى ضد مسؤولي هوجان أو موظفيها فيما يتعلق بأي خسائر تتكبدها والتي تتعلق بمتجر هوجان أو هذه الشروط والأحكام العامة (ولن يحد هذا أو يستبعد مسؤولية الكيان ذو المسؤولية المحدودة عن أفعال وسهو مسؤولي وموظفي هوجان).

15.7. يتضمن متجر هوجان الإلكتروني روابط فرعية لمواقع إلكترونية أخرى تملكها وتديرها أطراف ثالثة؛ ولا تعتبر هذه الروابط توصيات وليست لدينا أي سيطرة على مواقع الطرف الثالث ومحتوياتها، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها أو عن أي خسارة أو ضرر قد ينجم عن استخدامك لها.

16- التعويض

16.1. تتعهد بموجب هذه الشروط والأحكام العامة بتعويض هوجان ضد وعن:

16.1.1. أي وجميع الخسائر والأضرار والتكاليف والمسؤوليات والمصروفات (بما في ذلك على سبيل المثال النفقات القانونية وأي مبالغ تدفعها هوجان لأي طرف ثالث لتسوية دعوى أو نزاع) التي تتكبدها هوجان والتي تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن استخدامك لمتجر هوجان أو أي إخلال من طرفك بأي نص من نصوص هذه الشروط والأحكام العامة أو أحكام أو سياسات أو إرشادات هوجان.

16.1.2. أي مسؤولية عن ضريبة القيمة المضافة أو أي مسؤولية ضريبية أخرى قد تتحملها هوجان فيما يتعلق بأي عملية بيع أو توريد أو شراء تمت من خلال متجر هوجان، تنشأ بسبب فشلك في سدادها أو استقطاعها أو الإعلان عنها أو التسجيل لدفع ضريبة القيمة المضافة أو أي ضريبة أخرى مستحقة في أي منطقة.

17- مخالفة الشروط والأحكام المذكورة

17.1. في حالة قيام هوجان بالسماح بتسجيل حساب على متجر هوجان، سوف يظل موجود إلى أجل غير مسمى، مع مراعاة هذه الشروط والأحكام العامة.

17.2. إذا قمت بالإخلال بأي التزام من الالتزامات الواردة في هذه الشروط والأحكام العامة، أو إذا تم الشك من قبل هوجان بشكل معقول بإخلالك بالشروط والأحكام العامة أو أي من أحكام أو سياسات أو إرشادات هوجان بأي شكل من الأشكال، يحق لهوجان حينها القيام بما يلي:

17.2.1. تعليق وصولك مؤقتًا إلى متجر هوجان.

17.2.2. منعك بشكل دائم من الوصول إلى متجر هوجان.

17.2.3. حجب أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم عنوان الـIP الخاص بك من الوصول إلى متجر هوجان.

17.2.4. التواصل مع أي أو جميع مزودي خدمة الإنترنت لك وطلب حظر وصولك إلى متجر هوجان.

17.2.5. توقيف أو حذف حسابك من على موقع هوجان.

17.2.6. البدء في اتخاذ إجراءات قانونية ضدك، سواء بسبب انتهاك العقد أو غير ذلك.

17.3.في حال توقيف، أو حظر، أو منع وصولك إلى متجرنا أو جزء منه:

17.3.1. تلتزم بعدم اتخاذ أي إجراء للتحايل على تعليق أو منع أو حجب وصولك إلى متجر هوجان (بما في ذلك على سبيل المثال إنشاء و/أو استخدام حساب مختلف).

18- الاتفاقية الكاملة

18.1. تشكل هذه الشروط والأحكام العامة وأحكام وسياسات وإرشادات هوجان (وفيما يتعلق بالبائع تضاف شروط وأحكام البائع) الاتفاق الكامل بينك وبين هوجان فيما يتعلق باستخدامك لمتجر هوجان وسوف تحل محل جميع الاتفاقات السابقة بينك وبين هوجان .

19-  تسلسل الشروط والأحكام

19.1. في حالة تضارب هذه الشروط والأحكام العامة مع شروط وأحكام البائع، وأحكام وسياسات وإرشادات هوجان؛ فإن هذه الشروط والأحكام العامة، وشروط وأحكام البائع، وأحكام وسياسات وإرشادات هوجان سوف تعمل بالترتيب المذكور بهذا القسم.

20 - تغيير/ تعديل

20.1. يحق لهوجان مراجعة هذه الشروط والأحكام العامة، وشروط وأحكام البائع، وأحكام وسياسات وإرشادات هوجان من وقت لآخر.

20.2.  تُطبَّق الشروط العامة المعدّلة اعتبارًا من تاريخ نشرها على منصة هوجان.

21- الإعفاء / التنازل

21.1. لا يجوز تفسير أي تنازل عن أي انتهاك لأي شرط من هذه الشروط والأحكام العامة على أنه تنازل ضمني أو مستمر عن أي إخلال آخر لهذه الشروط والأحكام أو أي إخلال لأي حكم آخر من هذه الشروط والأحكام العامة.

22- إمكانية الفصل/فصل الأحكام

22.1. إذا قررت أي محكمة أو سلطة مختصة أخرى أن نص من نصوص هذه الشروط والأحكام العامة غير قانونية و/أو غير نافذة، فسوف تظل الأحكام الأخرى سارية.

22.2. إذا تواجد أي نص غير قانوني و/أو غير نافذ من هذه الشروط والأحكام العامة وأنه سيكون قانونيًا أو قابلًا للتطبيق إذا تم حذف جزء منه، سوف يتم اعتبار هذا الجزء محذوفًا، وسوف يكون باقي النص ساري.

23. التفويض

23.1. أنتَ توافق على إمكانية نقل، تحويل، تفويض، أو معالجة حقوقنا و/أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط العامة بأي وسيلة أخرى.

23.2. لا يمكنك، دون موافقتنا المكتوبة المسبقة، نقل أو تحويل أو تفويض أو معالجة بأي طريقة أخرى لحقوقك و/أو التزاماتك بموجب هذه الشروط العامة.

24 - حقوق الأطراف الثالثة (الغير)

24.1. العقد الذي يتم في إطار هذه الشروط العامة يكون لصالحنا ولصالحك، ولا يهدف إلى الاستفادة من قبل طرف ثالث أو أن يكون قابلاً للتنفيذ من قبل طرف ثالث

24.2. لا تخضع ممارسة حقوق الأطراف النابعة من عقد تم إبرامه بموجب هذه الشروط والأحكام العامة لموافقة أي طرف ثالث.

25 - القانون المطبق والاختصاص القضائي

25.1. تخضع هذه الشروط والأحكام العامة وتفسر وفقًا لقوانين الإقليم.

25.2. تخضع أي نزاعات تتعلق بهذه الشروط والأحكام العامة للاختصاص القضائي للإقليم.

26 - المعلومات الخاصة للتواصل بشركتنا و الإشعارات

26.1. يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المدرجة في الملحق 1.

26.2. أنت توافق على تلقي إشعارات إلكترونية من شركة هوجان وقد نوفر جميع الاتصالات والمعلومات المتعلقة باستخدامك للمتجر بصيغة إلكترونية، إما عن طريق النشر على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، أو عبر البريد الإلكتروني الموجود في حسابك وسوف يتم اعتبار جميع هذه الاتصالات على أنها إخطارات مكتوبة ويتم استلامها من قبلك وتسليمها بشكل صحيح.

ملحق 1

بالنسبة للمغرب

• الموقع الكتروني: www.hoojan.ma
• اسم الشركة المسيرة: Goprot SARL
• رقم القيد في السجل التجاري: 103507
• آيس: 001537228000077
• الإقليم (القانون المطبق والاختصاص القضائي): المغرب
• رقم الهاتف: 0661877444
• عنوان البريد الإلكتروني للإشعارات القانونية: [email protected]

آخر الاصدارات

التحديث الاخير:27/11/2024

تاريخ النشر: 1/08/2023