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  • Retours et remboursements

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L'arôme du produit que j'ai commandé ne me plait pas, est-ce que je peux le retourner?
Ai-je le droit de choisir entre la réparation ou le remplacement de mon appareil électrique ?
Quand débute la garantie commerciale de 6 à 12 mois ?
Puis-je être remboursé(e) sans preuve d'achat ?
Puis-je retourner mes articles sans leur emballage original ?
Retour suite à un vice caché?
Hoojan me dit que le virement bancaire a été effectué mais je n’ai toujours pas reçu l’argent, que dois-je faire ?
Mon article a été récupéré, mais je n’ai pas de nouvelles depuis, que dois-je faire ?
Une fois que j’ai rendu l’article, au bout de combien de temps serais-je remboursé?
J’ai effectué une demande de retour par collecte à domicile depuis un moment mais personne ne m’a contacté, que dois-je faire ?
J’ai acheté un produit en promotion ou avec un code promotionnel. Quel sera le montant remboursé ?
Comment suivre l’avancée de mon retour ?
Puis-je échanger mon article plutôt que d’être remboursé ?
Comment retourner un produit ?
Dois-je retourner les articles gratuits si je souhaite effectuer un retour ?
Dois-je retourner tous les articles de ma commande si je souhaite effectuer un retour ?
Puis-je retourner mon article après 7 jours ?
Que se passe-t-il si je rate les trois tentatives de récupération de mon article ?
Une fois que j’ai effectué ma demande de retour, quelles sont les étapes suivantes ?
Si mon produit n’est pas éligible à un remboursement, comment serai-je informé ?
Comment utiliser mon bon d’achat ?
Qu’est-ce qu’un bon d’achat ?
Si mon retour est accepté, comment et quand je serai remboursé ?
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Quelles sont les conditions pour retourner un produit?
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J'ai acheté un pack mais je ne veux retourner qu'un seul produit est-ce possible?

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