La satisfaction et les attentes de nos clients sont très importantes pour nous. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 7 jours à compter de la date de livraison, à condition qu'elle soit dans son emballage d'origine, qu'elle n'ait pas été utilisée et que les étiquettes n'aient pas été enlevées.
Attention:
- L’article retourné ne doit manifestement avoir fait l’objet d’aucun usage;
- L'article retourné doit être emballé dans son emballage d'origine;
- Les accessoires sont emballés dans leur boîte/emballage d'origine;
- L'article retourné doit être complet, avec ses notices, accessoires, etc;
- Les étiquettes/tickets sont attachés aux articles.
- Pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, certains produits (par exemple: les compléments de nutrition sportive, d’épicerie, les produits de beauté, d’hygiène et de santé), ne pourront être retournés que si vous ne les avez pas descellés.
Veuillez noter, que certains produits comme la BCAA, les suppléments contenant de la caféine, citrulline ou autre, sont susceptibles de créer des grumeaux ou un produit solidifié, cela est dû au fait que le produit ne contient que des doses très minimes de préservatifs,et ne peut pas en soi être considéré comme un défaut du produit. Une fois dilués dans l'eau avant consommation, ces grumeaux se dissolvent très facilement.
